Bun venit la o nouă ediție a articolului nostru! 😁
Astăzi discutăm despre empatie în leadership și, mai ales, despre de ce este ea esențială pentru cei care lucrează în HR sau coordonează echipe.
Într-un context în care recrutarea e dificilă, retenția a devenit o provocare și engagement-ul este o prioritate, empatia nu mai este un ,,nice to have”, ci o competență critică pentru succesul organizațional.
De ce este empatia atât de importantă pentru HR și leadership?
- Recrutare: candidații își dau seama repede dacă un lider ascultă cu adevărat și dacă există respect reciproc încă din interviu. Empatia influențează employer branding-ul și atractivitatea companiei;
- Onboarding și retenție: un manager care înțelege emoțiile și nevoile unui angajat nou va integra mai repede acea persoană și îi va crește șansele să rămână pe termen lung;
- Evaluare și feedback: discuțiile despre performanță pot deveni dificile. Empatia ajută la oferirea unui feedback constructiv, care nu descurajează, ci motivează dezvoltarea;
- Wellbeing organizațional: lipsa empatiei duce la burnout, absenteism și fluctuație de personal. În schimb, liderii empatici reduc stresul și cresc nivelul de engagement.
Cum poate fi practicată empatia în HR și leadership?
- În interviuri: pune întrebări care arată interes pentru persoana din fața ta, nu doar pentru CV-ul ei. Ascultă povești, nu doar răspunsuri standard;
- În discuțiile de performanță: întreabă „Cum te pot sprijini?” în loc de „De ce nu ai livrat la timp?”;
- În situații dificile: un angajat cu probleme personale nu are nevoie doar de reguli, ci și de sprijin și flexibilitate acolo unde este posibil;
- În comunicarea zilnică: un simplu „Cum te simți azi?” spus autentic poate crește încrederea și apropierea în echipă.
Ce să faci și ce să eviți
Ce să faci:
- Construiește un climat de siguranță psihologică, unde oamenii pot vorbi deschis;
- Adaptează-ți stilul de leadership la nevoile fiecărui membru al echipei;
- Fă din empatie o parte constantă a culturii HR, nu un gest ocazional.
Ce să nu faci:
- Nu confunda empatia cu tolerarea performanței scăzute;
- Nu trata oamenii ca pe „resurse” interschimbabile – HR-ul modern se bazează pe personalizare;
- Nu oferi feedback general și lipsit de autenticitate – oamenii simt imediat lipsa de consistență.
De ce este empatia superputerea HR-ului modern?
Pentru că:
- Crește atractivitatea companiei în fața candidaților;
- Îmbunătățește retenția și reduce fluctuația de personal;
- Creează un mediu de lucru unde oamenii dau tot ce au mai bun.
Empatia nu este doar o calitate personală, ci o strategie de HR. Liderii și profesioniștii HR care o practică zilnic construiesc organizații sănătoase, reziliente și performante.
În esență, nu procesele sau regulamentele definesc cultura unei companii, ci modul în care oamenii se simt tratați în fiecare zi.
Cu recunoștință,
Echipa TARGET HR ✨
Ne găsiți și pe alte platforme sociale ⬇️
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/target-human-resources/posts/?feedView=all
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100087267435465
Grup Facebook „Cariera Ta”: https://www.facebook.com/groups/2310778509201763?locale=ro_RO
Instagram: https://www.instagram.com/target_hr_ro/
TikTok: https://www.tiktok.com/@targethr
